jueves, 23 de abril de 2009

Lucha contra la morosidad en tiempos de crisis


Problemas de liquidez y problemas de solvencia, son cuestiones que van muy relacionadas y a veces una afecta a la otra y se hace difícil saber cuál de las dos estamos presenciando.

Una empresa no es solvente cuando sus activos no son suficientes para respaldar sus pasivos. Es decir, que ni vendiendo todo lo que tiene podría pagar sus deudas. Un problema de liquidez no es lo mismo, simplemente es un problema de pagos y cobros a corto plazo. No tiene dinero constante y sonante para hacer frente a los pagos a corto plazo.

Los problemas de liquidez en las entidades financieras se están produciendo porque el mercado interbancario se ha vuelto muy precavido: los bancos no quieren prestar dinero a otros bancos, por no correr riesgos…. De esta forma la vía habitual para solucionar el problema de liquidez se está estrechando. Esto no tiene nada que ver con la solvencia de una empresa, sin embargo se arroja sobre los mercados una sensación de pánico y por defecto se entiende que todo es problema de solvencia.

La falta de liquidez y endurecimiento de las condiciones de crédito han provocado un incremento en los impagos y retrasos a la hora de pagar facturas vencidas. A eso le podemos añadir la cultura empresarial española, que no fomenta la puntualidad en los pagos precisamente. Todo ello lleva a la situación actual: problema para cobrar las facturas.

¿Qué podemos hacer para protegernos de la insolvencia de las empresas? Los informes comerciales se difunden para mostrar quienes son o fueron deudores y así obtener una mayor transparencia en las relaciones comerciales. Sirve tanto a bancos para tomar una decisión de si otorgar o no un crédito, como a cualquier empresa para conocer a su co-contratante en una relación comercial.

Se trata de un documento donde se indica si una persona tiene deudas con el sistema financiero y si sus acreedores le han iniciado reclamos judiciales. También suelen contener información sobre la calificación realizada a través de la base de datos de deudores del sistema financiero que es elaborado por cada banco.

Dado el actual momento, Círculo Gacela pone a disposición de sus clientes toda esta información para promover una “huída a la calidad”.


Alexia

circulo gacela

jueves, 16 de abril de 2009

CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Numerosos estudios demuestran que un cliente que esté contento significa ingresos a la empresa y al mismo tiempo ayuda a recortar costes.
Captar nuevos clientes cuesta mucho dinero en cuanto a publicidad, vendedores, comisiones,
promociones de venta, atenciones…
En Círculo Gacela contamos con un servicio exclusivo de captación de clientes (Search Task).

Nuestro producto consiste en clasificar la empresa, el producto y/o servicio que se ofrece y el mercado de actuación. De este modo, lanzamos una campaña de Marketing a través de un localizador propio.
Una vez recibidas las referencias de clientes que están interesados, hacemos la criba y filtramos a aquellas empresas que realmente tienen un interés alto.
¡Nos convertimos de este modo en un departamento comercial externo!
En la mayoría de las empresas, los clientes contentos tienden a comprar más con el paso del tiempo. Significa que se convierten en “usuarios” más eficientes lo que representa un ahorro de tiempo y costes para la empresa y así uno puede dedicarse a atenderlos mejor y centrarse en otras labores importantes como la realización del propio trabajo).
Con un grado de satisfacción alto con los servicios que se le están prestando a una empresa, conlleva a que utilicen el mejor método publicitario que existe hoy en día, el “boca a boca”, por lo que un cliente atrae a otros clientes.
Los clientes fieles generan más ganancias que los simplemente satisfechos, aunque medir los efectos de la satisfacción en las ventas sea mucho más difícil que evaluar los de la fidelidad.
Lealtad y satisfacción son dos señales de vitalidad comercial muy distintas entre sí, pero complementarias como instrumentos de gestión.
Medir la satisfacción ayuda a identificar qué anda mal en determinado punto o momento y debe solucionarse de modo expeditivo. En cambio, evaluar lealtad es un recurso de fácil aplicación orientado al futuro.
Con esta herramienta de captación de clientes potenciales, conseguirá estos objetivos.


Lidia

miércoles, 8 de abril de 2009

¿Te sientes seguro?


¿Qué hago con mi dinero? ¿Es seguro tener mi dinero en…? Estas preguntas se repiten mucho últimamente tras la crisis bancaria mundial que se está sufriendo, y tras mucho que se investiga no hay una respuesta clara.

El principal problema de las entidades financieras en España es nacional y es por un lado el elevado número de impagos de préstamos hipotecarios por las familias, vinculado con el ascenso del desempleo, y por otro la financiación otorgada a proyectos cuya viabilidad se encuentra hoy en duda.

En la actualidad el problema de la inseguridad bancaria, y en especial tras la intervención de Caja Castilla La Mancha (CCM), no se limita a las inversiones en complejos activos financieros, sino que afecta incluso a los ahorros que muchos ciudadanos tienen en entidades de crédito (Bancos y Cajas).

Pero….¿Debemos de estar preocupados por nuestro dinero? Por lo de pronto debemos de analizar el sistema bancario español y su estrategia conservadora (que no comparten otros sistemas bancarios europeos). Hablamos de la banca más tradicional, centrada en las cuentas corrientes y préstamos.

El Banco de España obligó a que las entidades financieras efectuaran provisiones anticíclicas y constituyeron una reserva a mayores. Además hay que tener en cuenta la existencia del Fondo de Garantía de Depósitos, en lo que a depósitos dinerarios refiere, garantiza hasta 100.000 euros por depositante en cada entidad de crédito, y teniendo en cuenta que en aquellos casos en que una cuenta tenga diversos titulares, su importe se dividirá entre todos ellos según lo acordado en el contrato de depósito o, en su defecto, a partes iguales, y que a cada uno de los titulares se les garantizará el límite de 100.000 euros.

Este es un momento en el que debe primar la seguridad frente a la rentabilidad. Es importante intentar diversificar el riesgo y hacer estudios en profundidad. El inversor debe informarse de los riesgos y adaptar sus posibilidades de inversión a las necesidades previstas a corto y medio plazo. Debería de ser un inversor más conservador que agresivo.

No debe olvidarse de que un asesor siempre puede ser una ayuda importante.

Alexia

circulo gacela

viernes, 3 de abril de 2009

EMPRENDEDOR “A”


El pasado día 8 de marzo se celebro el día Internacional de la Mujer Trabajadora, un día en el que se conmemora la lucha que lleva realizando la mujer por conseguir equipararse con el hombre en los distintos órdenes sociales como el trabajo, la política…..

En los distintos congresos que se han realizado por este motivo, charlas, conferencias, etc, en todos fue destacable la importancia de la presencia de la mujer como emprendedora, también a través de la red, muchas son las ayudas para crear un negocio que opere a través de Internet y muchas las mujeres que se pueden beneficiar.

En Circulo Gacela, somos pioneros en trabajar a través de Internet y todas estas medidas ya las venimos llevando a cabo desde hace varios años, en concreto, tenemos muchos clientes que han comenzado con nosotros a introducirse en este negocio virtual, valga de ejemplo, ya que estamos hablando de emprendedoras, una clienta que tenía un pequeño proyecto para crear una empresa dedicada a las limpiezas en general y un pequeño mantenimiento. Trabajamos en un primer momento, en la base primordial para darle el arranque necesario, desde nuestro departamento de nuevas tecnologías le diseñamos una web competitiva dando así a conocer su pequeño negocio el cual le abrió las puertas a centenares de posibles clientes, especificando sus servicios, ofertas y la posibilidad de que a todos aquellos interesados, le pudiese enviar presupuestos sin compromiso. Esto la ha beneficiado enormemente ya que además de conseguir trabajos, ha conseguido infinidad de contactos para futuras relaciones comerciales. Esto todo por supuesto haciendo una buena campaña de marketing y situando su pagina web en los principales buscadores de Internet.

Además ya que es mujer y EMPRENDEDORA, no nos limitamos a darle nuestro apoyo y experiencia en temas relacionados con la publicidad, marketing…sino que también le hemos prestado nuestra ayuda en la consecución de haber obtenido ayudas y subvenciones, tanto para poner su puesta en marcha en la red, como en las inversiones que ha ido realizando.

En este sentido tenemos amplia experiencia y son muchas las emprendedoras que desde hace ya tiempo, cuentan con nuestro ánimo y ayuda,
Desde aquí, nuestro apoyo al DIA INTERNACIONAL DE LA MUJER TRABAJADORA.

Bárbara